İade ve Para İade Politikası

VORNEXTR olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve geri ödeme işlemlerinden faydalanabilirsiniz.

1. İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal kutu ve ambalajının zarar görmemiş olması,
• Tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen kuralları gereği kişisel kullanım ürünlerinde kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

4. Para İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır. Onaylanan iadelerde ücret iadesi:

• Kartlı ödemelerde bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü
• Kapıda ödeme siparişlerinde IBAN bilgisi alınarak

gerçekleştirilir.

5. Kargo Ücretleri

Ürün hatalı veya kusurlu değilse iade kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı gönderimlerde tüm kargo masrafları VORNEXTR tarafından karşılanır.

6. İletişim

İade ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📱 WhatsApp Destek: +90 542 157 15 94